Gizlilik Politikası

Son güncelleme: Mart 2026

Petvira olarak gizliliğinize saygı duyuyor ve kişisel verilerinizi korumayı taahhüt ediyoruz. Bu politika, platformumuzu kullanırken verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Topladığımız Bilgiler

Doğrudan verdiğiniz bilgiler:

• Hesap oluşturma sırasında ad, e-posta, telefon ve şifre
• Satıcı başvurusunda vergi numarası ve işletme bilgileri
• Sipariş sırasında teslimat adresi ve fatura bilgileri
• Müşteri hizmetleriyle iletişiminiz

Otomatik olarak toplanan bilgiler:

• IP adresi ve cihaz bilgileri
• Tarayıcı türü ve sürümü
• Sayfalar ve tıklama davranışı (çerezler aracılığıyla)
• Oturum süreleri ve erişim zamanları

2. Çerezler (Cookies)

Platformumuz şu çerez türlerini kullanmaktadır:

• Zorunlu çerezler: Oturum yönetimi ve güvenlik için gereklidir, kapatılamaz
• Tercih çerezleri: Dil, bölge gibi ayarlarınızı hatırlamak için kullanılır
• Analitik çerezler: Platform kullanımını ölçmek için kullanılır (anonim)

Çerez tercihlerinizi tarayıcınızın ayarlar bölümünden yönetebilirsiniz. Zorunlu çerezler dışındakiler için tarayıcı ayarlarından onayı geri alabilirsiniz.

3. Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz

• Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
• Siparişlerinizi işlemek ve kargo takibini sağlamak
• Ödeme işlemlerini güvenli şekilde gerçekleştirmek
• Satıcı başvurularını değerlendirmek
• Müşteri desteği sağlamak
• Platform güvenliğini ve sahtekârlık tespitini yönetmek
• İzin vermeniz halinde kampanya ve bilgilendirme e-postaları göndermek

4. Bilgi Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi şu durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmayız:

• Kargo şirketleri: Siparişinizin teslimi için ad, adres ve telefon
• Ödeme sağlayıcıları: Ödeme güvenliği için gereken minimum bilgi
• Yasal zorunluluklar: Mahkeme kararı veya yasal düzenlemeler gereği
• Platform satıcıları: Sipariş verdiğinizde ilgili satıcı sipariş bilgilerinizi görür

5. Veri Güvenliği

Verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri kullanıyoruz: SSL/TLS şifreleme, güvenli sunucular ve düzenli güvenlik denetimleri. Ancak internet üzerinden hiçbir iletim yöntemi %100 güvenli değildir.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi hesabınız aktif olduğu sürece ve yasal yükümlülüklerimiz gerektirdiği ölçüde saklarız. Hesabınızı silmeniz durumunda verileriniz yasal saklama süreleri dolunca tamamen silinir.

7. Haklarınız

Verilerinize erişme, düzeltme, silme veya işlemeyi kısıtlama haklarınız için gizlilik@petvira.com adresine başvurabilirsiniz. KVKK kapsamındaki haklarınız için KVKK Aydınlatma Metnimizi inceleyebilirsiniz.

8. Bu Politikanın Güncellenmesi

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde e-posta ile bilgilendirme yapılır. Güncel politikayı her zaman bu sayfada bulabilirsiniz.

9. İletişim

Sorularınız için: gizlilik@petvira.com