Son güncelleme: 09.06.2026
İşbu B2B Satıcı İş Ortaklığı ve Hakediş Sözleşmesi ("Satıcı Sözleşmesi"), PETVİRA TEKNOLOJİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işletilen Petvira platformu ile platformda satıcı olarak işlem yapmak üzere başvurusu kabul edilen ticari kullanıcı arasında düzenlenmiştir.
Sözleşme; satıcı başvuru/onay süreci, ürün listeleme kuralları, stok ve fiyat sorumluluğu, SKT ve mevzuat uygunluğu, kargo, fatura, ödeme, komisyon, hakediş, bloke, chargeback, rücu ve mahsup süreçlerini kapsar.
Satıcı, platformda yalnızca ticari işletme/tacir sıfatıyla işlem yaptığını, tüketici olmadığını ve platformu ticari veya mesleki amaçlarla kullandığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
Satıcı, Petvira'ya sunduğu vergi levhası, ticaret sicil bilgileri, MERSİS, faaliyet belgesi, yetki belgesi, marka/dağıtım yetkisi ve benzeri bilgi/belgelerin doğru ve güncel olduğunu beyan eder.
Petvira, satıcı başvurusunu kabul etmek zorunda değildir. Başvurunun onaylanması, satıcının süresiz ve koşulsuz olarak platformda satış yapma hakkı kazandığı anlamına gelmez.
Petvira; eksik belge, şüpheli işlem, müşteri şikayeti, mevzuata aykırılık, sahte/taklit ürün şüphesi, SKT uyuşmazlığı, ödeme riski, chargeback riski veya platform güvenliğini tehdit eden durumlarda satıcının satış yetkisini askıya alabilir, ürünlerini yayından kaldırabilir veya ek belge talep edebilir.
Satıcı, platforma yüklediği veya platformda listelediği tüm ürün bilgilerinin doğruluğundan ve güncelliğinden münhasıran sorumludur. Bu bilgiler; ürün adı, marka, barkod, kategori, içerik, ambalaj, görsel, fiyat, stok, kargo bilgisi, SKT, fatura bilgisi ve açıklamaları kapsar.
Satıcı, ürünlerin orijinal, mevzuata uygun, ticari dolaşıma elverişli, satışı yasak olmayan, taklit/sahte olmayan ve alıcının ticari kullanımına uygun nitelikte olduğunu kabul eder.
Satıcı, son kullanma tarihi (SKT), tavsiye edilen tüketim tarihi, parti/lot bilgisi, raf ömrü ve saklama koşullarına ilişkin bilgileri doğru şekilde sunmakla yükümlüdür.
SKT'si yaklaşan, kampanyalı, indirimli, yavaş hareket eden veya özel koşullu ürünlerde satıcı, alıcıyı ürün detayında açık, görünür ve yanıltıcı olmayacak şekilde bilgilendirmekle yükümlüdür.
SKT'nin hatalı, eksik veya yanıltıcı bildirilmesi; SKT'si geçmiş ürün satışı; mevzuata aykırı ürün satışı; ürünün saklama/taşıma koşullarına aykırı şekilde gönderilmesi veya ayıplı ifa niteliğindeki işlemlerden doğabilecek idari para cezaları, zarar, tazminat, iade, imha, rücu ve mahsup taleplerinden satıcı sorumludur.
Satıcı, platformdaki fiyat ve stok bilgilerinin güncelliğinden sorumludur. Hatalı fiyat, hatalı stok, yanlış ürün, eksik ürün veya siparişin karşılanamaması halinde doğabilecek ticari sonuçlardan satıcı sorumludur.
Siparişin satıcı tarafından onaylanması, satıcının ilgili ürünü belirtilen koşullarla tedarik ve teslim etmeyi kabul ettiği anlamına gelir.
Satıcı, platform üzerinden gerçekleştirdiği satışlara ilişkin fatura, e-arşiv/e-fatura, irsaliye, vergi, harç ve diğer mali yükümlülüklerden sorumludur. Petvira'nın aracı platform niteliği, satıcının faturalandırma ve vergisel sorumluluklarını ortadan kaldırmaz.
Satıcı, siparişi alıcıya eksiksiz, doğru, sağlam, ticari kullanıma uygun ve siparişte belirtilen koşullara uygun şekilde teslim edilmek üzere hazırlamakla yükümlüdür.
Kargo süreci satıcının kendi anlaşmalı kargo firması, alıcının anlaşmalı kargo firması veya Petvira tarafından platformda gösterilebilecek anlaşmalı kargo seçenekleri üzerinden yürütülebilir. Petvira, taşıyıcı/kargo firması değildir.
Satıcı; paketleme, doğru adresleme, kargo takip numarası girişi, taşıma koşulları, hasar riskinin yönetimi ve teslimata ilişkin belgelerin saklanmasından sorumludur. Kargo firmasından kaynaklanan durumlarda ilgili taşıyıcıya başvuru hakları saklıdır.
Petvira, platform üzerinden gerçekleşen işlemler için satıcıdan komisyon, platform hizmet bedeli veya sair ücretler tahsil edebilir. Oranlar, hesaplama yöntemi, KDV dahil/hariç durumu ve değişiklik usulü platformda veya satıcı panelinde ayrıca gösterilebilir.
Petvira'nın komisyon veya hizmet bedeli tahsil etmesi, Petvira'yı ürünün satıcısı, tedarikçisi, temsilcisi veya garantörü haline getirmez.
Petvira bir ödeme kuruluşu, elektronik para kuruluşu, banka veya fon saklama kuruluşu değildir. Petvira, ödeme hizmeti sunmaz; para transferi veya fon saklama hizmeti vermez.
Platformdaki tahsilat süreçleri PayTR veya Petvira'nın çalıştığı ilgili ödeme hizmet sağlayıcısı altyapısı üzerinden yürütülür. Ödeme akışının teknik, operasyonel ve hukuki kurgusu ödeme hizmet sağlayıcısı sözleşmeleri, mevzuat ve platform kuralları çerçevesinde yürütülür.
Satıcı, ödeme hizmet sağlayıcısı tarafından talep edilen bilgi/belgeleri sağlamak ve ödeme altyapısının kurallarına uymakla yükümlüdür. Ödeme hizmet sağlayıcısından kaynaklanan kesinti, bloke, ters ibraz, güvenlik incelemesi veya ödeme gecikmelerinde Petvira'nın kusuru bulunmadıkça Petvira sorumlu tutulamaz.
Satıcı hakedişleri, sipariş bedelinden varsa platform komisyonu, ödeme hizmet bedeli, kargo bedeli, iade/iptal/mahsup tutarı, chargeback/ters ibraz, vergi ve sözleşmesel kesintiler düşüldükten sonra hesaplanır.
Hakedişin serbest bırakılması için siparişin alıcı tarafından kabul edilmesi, teslimat sürecinin tamamlanması, itiraz/ayıp/eksik ürün bildirimi bulunmaması ve ödeme hizmet sağlayıcısı nezdinde tahsilatın kesinleşmesi gibi koşullar aranabilir.
Petvira; şikayet, iade talebi, ayıplı mal iddiası, SKT uyuşmazlığı, chargeback riski, ödeme hizmet sağlayıcısı blokesi, sahte/taklit ürün şüphesi, fatura uyuşmazlığı veya mevzuata aykırılık halinde satıcı hakedişini tamamen veya kısmen bloke edebilir.
Alıcı, banka, kart hamili, ödeme hizmet sağlayıcısı veya üçüncü kişiler tarafından chargeback/ters ibraz, ödeme iadesi, itiraz, rücu, tazminat veya benzeri talep yöneltilmesi halinde, ilgili işlem satıcıdan kaynaklanıyorsa satıcı bu tutarlardan sorumludur.
Petvira, satıcıdan kaynaklanan iade, iptal, ayıplı ürün, SKT, eksik teslimat, sahte/taklit ürün, fatura uyuşmazlığı veya chargeback taleplerini satıcının mevcut veya ileride doğacak hakedişlerinden mahsup etme hakkını saklı tutar.
Satıcı, mevzuata aykırı, yasaklı, sahte, taklit, bozuk, SKT'si geçmiş, uygun saklama koşullarında muhafaza edilmemiş veya satış yetkisi bulunmayan ürünleri platformda listeleyemez.
Petvira gerekli gördüğünde satıcıdan distribütörlük, yetkili satıcılık, fatura, ürün menşei, lot/parti, ithalat, analiz, ruhsat, izin veya mevzuata uygunluğu gösteren belgeleri talep edebilir.
Satıcı, platform üzerinden gerçekleştirdiği işlemlere ilişkin fatura, irsaliye, kargo kaydı, ürün lot/SKT bilgisi, alıcı yazışmaları ve ilgili belgeleri mevzuatta öngörülen süre boyunca saklamakla yükümlüdür.
Satıcı, kendi kusurundan, ürünlerinden, beyanlarından, mevzuata aykırı işlemlerinden veya sözleşmeye aykırılığından doğan tüm zarar, ceza, masraf, dava, takip, idari yaptırım, iade, chargeback ve üçüncü kişi taleplerinden sorumludur. Petvira'nın bu nedenle zarara uğraması halinde satıcı Petvira'yı derhal tazmin eder.
Satıcı veya Petvira, sözleşmeyi platform kuralları ve ilgili mevzuat çerçevesinde sona erdirebilir. Sona erme, doğmuş ödeme, iade, tazmin, veri saklama, gizlilik, mahsup ve uyuşmazlık yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.
İşbu Satıcı Sözleşmesi Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda, emredici yetki kuralları saklı kalmak kaydıyla, İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Satıcı, satıcı başvurusu yaparak, başvurusu onaylandıktan sonra platformda ürün listeleyerek veya sipariş kabul ederek işbu Satıcı Sözleşmesi'ni okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
PETVİRA TEKNOLOJİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Vergi Dairesi: ZİNCİRLİKUYU
Vergi No: 7291357174
MERSİS No: 0729135717400001
Adres: Esentepe Mah. Talat Paşa Cad. No:5 İç Kapı No:1, Şişli / İstanbul
Telefon: +90 545 760 00 80
E-posta: destek@petvira.com