Son güncelleme: 09.06.2026
İşbu Platform Genel Kullanım ve Üyelik Sözleşmesi ("Sözleşme"), PETVİRA TEKNOLOJİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işletilen www.petvira.com alan adlı Petvira platformu ile platforma üye olan veya platformu kullanan gerçek/tüzel kişi ticari kullanıcılar arasında düzenlenmiştir.
Sözleşmenin konusu; Petvira platformuna üyelik, hesap kullanımı, kapalı devre B2B pazaryeri kuralları, kullanıcı yükümlülükleri, fikri mülkiyet hakları, platform kullanım sınırları ve Petvira'nın aracı platform niteliğine ilişkin esasların belirlenmesidir.
Petvira, son kullanıcıya veya tüketiciye yönelik klasik bir e-ticaret sitesi değildir. Platform yalnızca ticari veya mesleki amaçla hareket eden petshop, veteriner/pet ürünleri satıcısı veya ilgili ticari işletmelerin kullanımına yöneliktir.
Kullanıcı, platforma üyelik başvurusu yaparken ve platformu kullanırken tüketici sıfatıyla değil, ticari veya mesleki amaçla hareket eden tacir/ticari işletme/işletme temsilcisi sıfatıyla işlem yaptığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
Petvira, ürün sahibi, stok sahibi, üretici, ithalatçı, tedarikçi, satıcı, kargo firması veya ödeme kuruluşu değildir. Petvira, yalnızca tarafların platform üzerinden birbirleriyle ticari ilişki kurmasına aracılık eden pazaryeri/platform hizmeti sunar.
Platforma üyelik ve/veya satıcı başvurusu yapılırken kullanıcıdan ticari işletme beyanı, vergi bilgileri, iletişim bilgileri, yetkili kişi bilgileri, faaliyet konusu ve Petvira tarafından talep edilebilecek diğer doğrulama bilgileri istenebilir.
Kullanıcı, başvuru sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel, eksiksiz ve ticari faaliyetiyle uyumlu olduğunu kabul eder. Petvira, eksik, şüpheli, gerçeğe aykırı veya platformun B2B niteliğiyle uyumsuz başvuruları reddetme, askıya alma veya ek belge talep etme hakkını saklı tutar.
Kullanıcı, hesabına erişim sağlayan kullanıcı adı, şifre, doğrulama kodu ve benzeri bilgilerin gizliliğinden münhasıran sorumludur. Kullanıcı hesabı üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemler, aksi yazılı delillerle ispat edilmedikçe ilgili kullanıcı tarafından gerçekleştirilmiş kabul edilir.
Kullanıcı, hesabının yetkisiz kullanıldığını öğrenmesi halinde Petvira'yı gecikmeksizin bilgilendirmekle yükümlüdür. Petvira, güvenlik gerekçesiyle hesabı geçici olarak askıya alabilir veya ek doğrulama talep edebilir.
Kullanıcılar platformu yalnızca hukuka, ticari teamüllere, dürüstlük kuralına, işbu Sözleşme'ye ve Petvira tarafından yayımlanan operasyonel kurallara uygun şekilde kullanabilir.
Platformda görüntülenen ürün, fiyat, stok, SKT, açıklama, görsel, fatura ve teslimat bilgileri ilgili satıcının beyanına dayanır. Bu bilgilerin doğruluğu, güncelliği ve mevzuata uygunluğundan ilgili satıcı sorumludur.
Petvira, satıcıların içeriklerini teknik veya operasyonel açıdan kontrol edebilir; ancak bu kontrol Petvira'nın ürünleri onayladığı, garanti ettiği, sattığı veya ürünlerden doğrudan sorumlu olduğu anlamına gelmez.
Petvira adı, logosu, marka unsurları, yazılım arayüzü, tasarım, veritabanı yapısı, metinler, grafikler ve platforma ilişkin tüm fikri ve sınai haklar Petvira'ya veya ilgili hak sahiplerine aittir.
Kullanıcılar, Petvira'nın yazılı izni olmaksızın platforma ait içerikleri çoğaltamaz, kopyalayamaz, işleyemez, dağıtamaz, veri tabanı oluşturmak amacıyla kullanamaz veya üçüncü kişilere aktaramaz.
Petvira, platformun kesintisiz, hatasız veya her zaman erişilebilir olacağını taahhüt etmez. Bakım, güncelleme, teknik arıza, siber güvenlik tedbiri, üçüncü taraf hizmet kesintisi veya mücbir sebep hallerinde platform erişimi geçici olarak sınırlandırılabilir.
Petvira; mevzuata, sözleşmelere, platform kurallarına veya ticari güven ilkesine aykırı davranan kullanıcıların hesaplarını geçici veya kalıcı olarak askıya alabilir, üyeliği sonlandırabilir, işlem yetkilerini kısıtlayabilir veya ek belge talep edebilir.
Üyeliğin sona ermesi, üyelik döneminde doğmuş ödeme, tazmin, iade, fatura, veri saklama, gizlilik ve uyuşmazlık yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.
Petvira, satıcı ve alıcılar arasında kurulan ticari ilişkinin tarafı değildir. Ürünün ayıplı olması, eksik teslim edilmesi, SKT/raf ömrü uyuşmazlığı, fatura uyuşmazlığı, teslimat gecikmesi, stok hatası veya satıcı/alıcı kaynaklı diğer ticari ihtilaflardan ilgili kullanıcılar sorumludur.
Petvira'nın sorumluluğu, emredici mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla, yalnızca kendi kusurundan doğan doğrudan zararlarla sınırlıdır. Dolaylı zarar, kar kaybı, itibar kaybı, veri kaybı, ticari fırsat kaybı ve üçüncü kişi taleplerinden doğan zararlardan Petvira sorumlu tutulamaz.
Kişisel verilerin işlenmesi, aktarılması, saklanması, çerez kullanımı ve ilgili kişi haklarına ilişkin hükümler Petvira Kişisel Verilerin Korunması, Gizlilik ve Çerez Aydınlatma Metni'nde düzenlenir.
Taraflar; platform kayıtlarının, işlem loglarının, üyelik başvuru verilerinin, IP kayıtlarının, sipariş hareketlerinin, onay kutusu kayıtlarının, e-posta/SMS bildirim kayıtlarının ve elektronik ortamda tutulan diğer kayıtların uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılabileceğini kabul eder.
Petvira, platformun işleyişine, mevzuat değişikliklerine, ödeme/kargo süreçlerine veya operasyonel gerekliliklere bağlı olarak işbu Sözleşme'de değişiklik yapabilir. Esaslı değişiklikler platform üzerinden veya kayıtlı iletişim kanallarıyla duyurulur.
İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda, emredici yetki kuralları saklı kalmak kaydıyla, İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Kullanıcı, platforma üye olarak, giriş yaparak veya platform hizmetlerinden yararlanarak işbu Sözleşme hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
PETVİRA TEKNOLOJİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Vergi Dairesi: ZİNCİRLİKUYU
Vergi No: 7291357174
MERSİS No: 0729135717400001
Adres: Esentepe Mah. Talat Paşa Cad. No:5 İç Kapı No:1, Şişli / İstanbul
Telefon: +90 545 760 00 80
E-posta: destek@petvira.com